Kontakt

  • 🕒
    Godziny pracy
    Pn–Pt: 8:00–16:00
    Sob–Nd: nieczynne
  • ☎️
    Telefon
    +48 577-801-361
  • ✉️
    E-mail
    jakzywa@gmail.com
  • 📦
    Odbiór osobisty
    Możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.
    Nie prowadzimy sklepu stacjonarnego.

FAQ: Wszystko o naszej choince „ Jak Żywa” — szybkie odpowiedzi przed zakupem

Co dokładnie kupuję?

Bestsellerowy model w naszej ofercie: Jodła Kaukaska Sara 220 cm, wykonana z PVC + PE, w naturalnej zieleni

Co to są gałązki PE?

Gałązki PE to odlewane z form 3D, elastyczne igiełki z polietylenu, które wiernie odwzorowują prawdziwą jodłę. W połączeniu z PVC dają idealny balans: realizm na wierzchu i gęstość w środku.

Jak rozpoznać dobre PE?
  • Końcówki gałązek wyglądają jak „prawdziwe pędy” (różne grubości, lekko nieregularne).

  • Ukryty drut – nie powinien być widoczny przy czubkach.

  • Spójny odcień naturalnej zieleni, bez połysku „plastiku”.

PE vs. klasyczne PVC
  • PE: superrealistyczny wygląd detali, „mięsiste” końcówki, lepszy efekt z bliska.

  • PVC: gęstość wypełnienia, dobre maskowanie wnętrza korony, niższa waga.
    Najlepszy efekt daje połączenie PE + PVC: PE na zewnętrznych końcówkach (realizm), PVC głębiej (objętość i gęstość).
    Tak właśnie zbudowana jest nasza Jodła Kaukaska  SARA 220 cm.

Co z trwałością i „sypaniem”?
  • Nie sypie się jak żywe drzewko.

  • Przy pierwszym rozkładaniu możliwe są drobne odpady poprodukcyjne – to normalne i jednorazowe.

  • Po sezonie zwiąż gałązki do środka i przechowuj w oryginalnym kartonie (suche, chłodne miejsce).

Czy zdążę na Święta?

TAK— przy zamówieniach do 12:00 paczka zwykle dociera w 1–2 dni robocze (DPD). W szczycie przedświątecznym warto zamówić kilka dni wcześniej. Czas doręczenia zależy od pracy przewoźnika.

Co jest w pudełku i jak długo trwa montaż?

Dwie sekcje choinki, stabilny stojak metalowy oraz śruby/motylki do przymocowania pnia. Rozłożenie choinki trwa ok. 15 minut.

Jakie są wymiary paczki — czy łatwo ją wnieść i przechować?

Karton 125 × 30 × 30 cm. Zalecamy przechowywanie w oryginalnym pudełku po sezonie.

Jak wygląda dostawa i kiedy wyślecie zamówienie?

Zamówienia złożone do 12:00 wysyłamy tego samego dnia. Kurier DPD doręcza zwykle w 1–2 dni robocze.

Czy mogę odebrać osobiście?

Tak, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym. Nie prowadzimy sklepu stacjonarnego.

Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy (zgodnie z prawem konsumenta). Szczegóły procedury reklamacyjnej znajdziesz w zakładce „Zwroty” na naszej stronie.